Ha elveszítetted a hozzáférést ahhoz az eszközödhöz, amelyet a kétlépcsős azonosítás (2FA) során használtál, javasoljuk, hogy azonnal kapcsold ki a kétlépcsős azonosítást.
A kétlépcsős azonosítás kikapcsolásának legegyszerűbb módja a helyreállítási kódod használata, amelyet a Cloudbetre való beregisztráláskor kaptál.
Megvan a helyreállítási kódom
A 2FA kikapcsolása helyreállítási kóddal:
Jelentkezz ki a Cloudbet felhasználódból.
A bejelentkezési oldalon add meg a bejelentkezési adataidat.
Az Ellenőrzőkód lehetőségnél válaszd az Elvesztetted a készülékedet? opciót.
Írd be a jelszavadat és a helyreállítási kódodat.
Válaszd a 2FA kikapcsolás-át.
Nincs meg a helyreállítási kódom
Ha elveszítetted a helyreállítási kódodat, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a 2FA kikapcsolása érdekében.
Biztonsági okokból meg kell bizonyosodnunk róla, hogy te vagy a fiók tulajdonosa. Amint ez megtörtént, néhány munkanap alatt ki fogjuk kapcsolni a fiókodhoz tartozó kétlépcsős azonosítást.