Kriptovalutás befizetések rendszerint néhány percen belül jóváírásra kerülnek.
Ha a befizetésed még nem érkezett meg a számládra, ellenőrizd, hogy az általad befizetett kriptovalutát támogatja-e a Cloudbet és kövesd az alábbi, ennek megfelelő lépéseket.
Ha támogatott a kriptovaluta
Esetleges késedelem előfordulhat előreláthatatlan okokból kifolyólag, mint például a hálózat túlterheltsége. Várj 10 percet, majd ismét ellenőrizd, hogy megérkezett-e a befizetésed. Ha 10 perc leteltével még mindig nem látható a befizetés, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal (és add meg a tranzakciós adatokat).
Ha nem támogatott a kriptovaluta
Olyan befizetések, amelyek nem támogatott kriptovalutában történtek, nem fognak megjelenni a számládon.
A Cloudbet nagy hangsúlyt fektet a tranzakcióid biztonságára kiemelkedően biztonságos rendszerek használatával, amelyeknek egyedüli célja a számlád védelme. Ezek a rendszerek úgy épülnek fel, hogy megakadályoznak bármely külső hozzáférést, beleértve a Cloudbetet is. A legtöbb esetben a nem támogatott kriptovalutában és hálózatról befizetett utalások nem állíthatók vissza. További segítségért keresd az ügyfélszolgálatot (és add meg a tranzakciós adatokat).
Az ügyfélszolgálat igénybevétele
Hogy elősegítsd az ügyfélszolgálat munkáját, add meg a következő adatokat:
Kriptovaluta
Hálózat
Cím
Tranzakciós adatok
Tranzakciós link