Si le message « La vérification de l'identité a échoué » s'affiche, cela signifie que vous avez tenté d'envoyer les documents de vérification à de trop nombreuses reprises. Vous ne pourrez plus soumettre vos documents.
Pourquoi ce message d'erreur apparaît-il ?
Vos documents ne remplissaient pas les conditions requises
Si vos documents ont été rejetés plusieurs fois, le système peut bloquer automatiquement tout nouveau téléchargement. Cela permet d'empêcher le spam et la falsification.
Les documents téléchargés ne vous appartiennent pas
Le système a détecté que les documents que vous avez téléchargés ne correspondent pas à votre compte. Il a bloqué les téléchargements supplémentaires afin d'empêcher le spam et la falsification.
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