L'assistance clientèle de Cloudbet est à votre service 24h/24, 7j/7 via la discussion en direct et par e-mail.
Chat en direct 24h/24 et 7j/7
Le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide est de passer par la discussion en direct. Vous recevrez généralement une réponse en quelques minutes. Voici comment lancer une discussion :
Dans le Centre d'aide Cloudbet : sélectionnez le widget de la discussion dans le coin inférieur droit du site.
Depuis le lobby du Sport ou du Casino : sélectionnez Assistance dans le coin inférieur gauche du site.
Assistance par e-mail
Vous pouvez envoyer un e-mail à l'assistance clientèle à l'adresse support@cloudbet.com. L'équipe répond généralement en quelques heures.
Pensez à utiliser l'adresse e-mail liée à votre compte Cloudbet. Cela permettra à nos agents de trouver vos informations et résoudre votre problème plus rapidement.
Que peut faire l'assistance clientèle ?
L'assistance clientèle de Cloudbet peut vous aider à répondre à des questions ou à des problèmes en lien avec :
Les offres et les promotions, comme les Récompenses Cloudbet
Les paris sportifs et du casino
Les dépôts et les retraits
La gestion de votre compte
Si vous êtes un VIP de Cloudbet , vous pouvez obtenir une assistance directe de la part de votre gestionnaire VIP.