Lorsque vous effectuez une vérification de niveau 2, vous devez soumettre une photo de votre pièce d'identité et un justificatif de domicile. Vous devez aussi effectuer une vérification faciale rapide. Découvrez les types de documents acceptés et ce qu'il faut vérifier avant de les soumettre.
Si vous ne parvenez pas à vérifier votre compte, consultez les raisons courantes liées aux problèmes de connexion.
Photo de votre pièce d'identité
Pièces d'identité acceptées
Passeport
Carte nationale d'identité
Permis de conduire
Permis de séjour
Conditions de la pièce d'identité
Votre nom complet, visage et numéro d'identité doivent être visibles.
Le document doit être original. Les photocopies et numérisations de copies ne sont pas acceptées.
Votre nom complet doit être identique à celui de votre justificatif de domicile.
Justificatif de domicile
Justificatifs de domicile acceptés
Type | Exemples |
Facture | Factures de gaz, d'eau et d'électricité |
Lettre gouvernementale | Lettres des bureaux fiscaux ou de registres |
Relevé bancaire | Relevés mensuels |
Contrat de location | Contrat de location émis par un propriétaire ou un agent immobilier enregistré |
Conditions
Votre justificatif de domicile doit :
Afficher le même nom complet que sur votre pièce d'identité. Un justificatif de domicile au nom d'un membre de votre famille ne sera pas accepté.
Correspondre à l'adresse indiquée que vous voulez vérifier.
Être daté de moins de trois mois et soumis au format PDF ou photo.
Être un document original. Pas de numérisation ou de photo d'une photocopie.
Les documents suivants ne sont pas acceptés comme justificatifs de domicile :
Facture de téléphone mobile
Documents d'assurance
Factures de paiement
Documents manuscrits (même avec un cachet officiel)
Questions fréquemment posées
Mon justificatif de domicile peut-il provenir d'un lieu de résidence temporaire ?
Mon justificatif de domicile peut-il provenir d'un lieu de résidence temporaire ?
Non, le justificatif de domicile doit correspondre à votre lieu de résidence officiel, et non à votre lieu de séjour temporaire (comme un Airbnb ou un hôtel).
Comment faire si j'ai récemment déménagé dans un autre pays ?
Comment faire si j'ai récemment déménagé dans un autre pays ?
Fournissez un justificatif de domicile émis par votre juridiction actuelle et répondant aux critères ci-dessus.
Puis-je joindre un passeport périmé comme pièce d'identité justificative ?
Puis-je joindre un passeport périmé comme pièce d'identité justificative ?
Non, vous ne pouvez pas soumettre de document expiré, comme un passeport.