Si ves el mensaje Error en la verificación de identidad", significa que has intentado enviar los documentos de verificación demasiadas veces. Ya no te será posible enviar tus documentos.
¿Por qué aparece este error?
Tus documentos no cumplieron con los requisitos
Si sus documentos fueron rechazados varias veces, el sistema puede bloquear cargas futuras automáticamente. Esto ayuda a evitar el spam y la manipulación.
Los documentos cargados no son tuyos
El sistema detectó que los documentos que cargaste no coinciden con los datos de tu cuenta. Bloqueó cargas futuras para evitar spam y manipulación.
Cómo solucionarlo
Comunícate con Atención al cliente para resolver el problema.