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Ich kann meine Verifizierungsdokumente nicht mehr per Chat einreichen

Wenn du deine Verifizierungsdokumente nicht mehr hochladen kannst, wende dich an den Kundensupport, um direkte Hilfe zu erhalten.

Diese Woche aktualisiert

Wenn du deine Dokumente während der Verifizierung nicht mehr hochladen kannst, liegt das in der Regel an zu vielen fehlgeschlagenen Versuchen.

Warum du deine Dokumente nicht hochladen kannst

Wenn deine vorherigen Uploads unsere Anforderungen nicht erfüllt haben und du die Einreichung mehrmals versucht hast, blockiert das System möglicherweise weitere Versuche automatisch. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme zur Verhinderung von Spam und Manipulationen.

So behebst du das Problem

Wende dich an unseren Kundensupport und fordere einen neuen Verifizierungslink an. Wir setzen deine Sitzung zurück, damit du neue Dokumente hochladen und den Vorgang fortsetzen kannst.

Hat dies deine Frage beantwortet?