Beim Versuch einer Auszahlung wird dir möglicherweise folgende Meldung angezeigt:
Setze deine Einzahlung und alle beanspruchten Spenden um, bevor du eine Auszahlung vornimmst.
Bevor du auszahlen kannst, musst du deine Einzahlung und alle Spenden, die du beansprucht hast, je nach deinem Verifikationsstatus umsetzen (durchspielen).
Nicht verifizierte Benutzer: 100 % aller deiner Einzahlungen und aller beanspruchter Spenden.
Verifizierte Benutzer: 25 % aller deiner Einzahlungen und aller beanspruchter Spenden.
Warum gibt es diese Anforderung?
Diese Anforderung schützt das Fairplay und verhindert, dass Einzahlungen ohne Umsatz ausgezahlt werden. Außerdem unterstützt sie die Richtlinien zur Geldwäschebekämpfung und zum verantwortungsvollen Spielen.
Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Beispiele für die Umsetzung
Nicht verifizierte Benutzer
Wenn du 500 $ einzahlst und 10 $ Spenden beanspruchst, musst du insgesamt 510 $ einsetzen.
Verifizierte Benutzer
Wenn du 500 $ einzahlst und 10 $ Spenden beanspruchst, musst du insgesamt 127.5 $ einsetzen.
Was zählt als Umsatz?
Nur abgerechnete Casino- oder Sportwetten – unabhängig davon, ob Gewinn oder Verlust – zählen zu deinem Spielumsatz. Ausstehende Wetten zählen erst nachdem sie abgerechnet wurden. Dies sorgt für die Genauigkeit des Umsatzvorgangs für alle Benutzer.
Brauchst du Hilfe?
Wenn du der Meinung bist, dass du die Umsatzbedingungen bereits erfüllt hast, wende dich an den Kundensupport.