Deine Wette steht solange aus, bis das Ereignis, auf das sie sich bezieht, beendet und das offizielle Ergebnis bestätigt wurde. Im Anschluss wertet unser System die Wette automatisch aus und dein Guthaben wird aktualisiert.
Häufige Gründe dafür, dass deine Wette immer noch aussteht
Grund | Was es bedeutet |
Event hat noch nicht angefangen | Das Spiel steht noch bevor oder wurde verschoben bzw. neu angesetzt. |
Event läuft noch | Das Spiel ist noch im Gange, so dass das Ergebnis noch nicht endgültig ist. |
Dein Markt wurde noch nicht entschieden | Der spezifische Markt, auf den du gewettet hast, ist noch nicht abgeschlossen (z. B. ein Endergebnis, obwohl erst die erste Halbzeit um ist). |
Ein Abschnitt einer Kombiwette ist noch offen | Deine Wette ist eine Multi-/Kombiwette, und mindestens ein Abschnitt bezieht sich auf ein noch nicht abgeschlossenes Ereignis. Die gesamte Wette bleibt ausstehend, bis alle Abschnitte abgerechnet wurden. |
Ergebnisse werden synchronisiert | Das Ereignis ist beendet, die offiziellen Ergebnisse werden jedoch von unserem Datenanbieter verzögert übermittelt. |
Wann du uns kontaktieren solltest
Wenn das Event eindeutig beendet ist und deine Wette auch nach Ablauf der üblichen Abrechnungszeit noch aussteht, kann es an der Verzögerung bei der Synchronisierung des offiziellen Ergebnisses liegen. In diesem Fall können wir die Wette manuell auswerten. Wende dich an den Kundensupport unter Angabe deiner Wett-ID, damit wir deine Wette schnell finden können.