Wenn du einen Beitrag ganz oder teilweise stornierst, der bereits einer Zahlung zugeordnet ist oder manuell als bezahlt markiert wurde, wird dir der zu erstattende Betrag angezeigt.
Die Höhe der Erstattung ergibt sich aus der Differenz zwischen den zugeordneten Zahlungen und dem Restbetrag, der gegebenenfalls noch gefordert wird.
Best Practice für das Verbuchen von Rückerstattungen
Schritt 1: Beitrag stornieren
Storniere den Beitrag ganz oder teilweise mit dieser Anleitung. Wenn bereits eine Zahlung zugeordnet ist, wird dir anschließend angezeigt, wie viel du zurückerstatten musst.
Schritt 2: Rücküberweisung des Beitrags
Möglichkeit 1: Rücküberweisung mit Verwendungszweck
Verwende bei der Rücküberweisung den 7-stelligen Verwendungszweck des Beitrags. Dies sorgt dafür, dass die Erstattung auf dem Bankkonto erkannt und richtig zugeordnet wird.
Möglichkeit 2: Manuelle Zuordnung bei Rücküberweisung ohne Verwendungszweck
Falls du den Verwendungszweck bei der Zahlung nicht angegeben hast, klicke auf die Zahlung und anschließend auf Ausgabebelege. Wähle Beiträge und ordne den Beitrag zu.