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Welche automatischen Mails gibt es und wann wird welche Mail versendet?

Übersicht über alle automatischen Mails in campflow

Heute aktualisiert


Mitglieder: Wann wird welche Mail versendet

👋 Antrag erhalten erhalten alle Personen, die das Mitgliedschaftsformular ausgefüllt haben.

👍 Mitgliedschaft bestätigt erhalten alle Personen, die als Mitglied bestätigt wurden.


Events: Wann wird welche Mail versendet

🕘 Auf Warteliste erhalten Teilnehmende von Events, falls nicht ausreichend Plätze frei sind.

⏯️ Bestätigt erhalten Teilnehmende von Events, wenn sie einen Platz erhalten haben.
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[BETRAG]-Platzhalter in automatischen Mails von Events mit Anzahlung

ℹ️ [BETRAG]-Platzhalter in automatischen Mails von Events mit Anzahlung Beachte, dass der [BETRAG]-Platzhalter immer den noch offenen Gesamtbetrag anzeigt. Verwendest du ihn somit in deiner Bestätigt-Mail wird der volle Gesamtbetrag (Anzahlung + Restzahlung) angezeigt.

In der Bezahlt-Mail kannst du den [BETRAG]-Platzhalter für die Forderung der Restzahlung nutzen, da der dann noch offene Betrag, dem Betrag der Restzahlung entspricht.

Da alle Teilnehmenden im Event den gleichen Betrag als Anzahlung hinterlegt haben, verwendest du in der Bestätigt-Mail somit nicht den [BETRAG]-Platzhalter, um die Höhe der zu leistenden Anzahlung zu kommunizieren.

Hier findest du alle Platzhalter, die du verwenden kannst: Platzhalter in Mails

✅ Bezahlt erhalten Teilnehmende von Events, wenn ihre Zahlung eingegangen ist bzw. du sie als bezahlt markierst. Wenn du eine Anzahlung festgelegt hast, wird diese Mail nur bei vollständiger Bezahlung der Anzahlung versendet.

Keine Bezahlt-Mail bei kostenlosen Events

Beachte, dass Teilnehmende von kostenlosen Events die automatische Mail “Bezahlt” nicht erhalten. Nutze die automatische Mail “Bestätigt”, um alle wichtigen Infos zu kommunizieren.

🚫 Storniert erhalten Teilnehmende von Events, wenn sie storniert wurden.

❤️ Zuschussinfos erhalten Teilnehmende von Events, die einen Zuschuss beantragt haben, wenn sie einen Platz erhalten haben zusätzlich zur Bestätigt-Mail. Um diese Mail zu aktivieren, füge das Zuschuss-Feld im Formular-Baukasten hinzu.

Nachweise: Wann wird welche Mail versendet

👋 Angefordert wird an dem Tag versendet, an dem das Fälligkeitsdatum die konfigurierte Anzahl Tage in der Zukunft liegt.

✅ Erhalten wird versendet, sobald die Prüfung eines Nachweises abgeschlossen wurde und er als erhalten markiert wurde.

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