Aumenta tus ingresos y mejora la experiencia de tus huéspedes

Añadir servicios extra a tus alojamientos no solo enriquece la experiencia de tus huéspedes, sino que también te ayuda a incrementar los ingresos y a optimizar tu trabajo diario. Desde este módulo podrás configurar, gestionar y automatizar todos los extras, de manera que se apliquen en cada reserva sin necesidad de repetir el proceso alojamiento por alojamiento.

¿Qué puedes hacer con los extras y servicios?

Configurar precios y condiciones a medida: gratuitos o de pago, opcionales u obligatorios.
Definir si el precio se aplica por persona, por reserva, por día, etc.
Mostrar los extras en tu página web o usarlos solo de manera interna.
Modificar en bloque extras ya creados para que se actualicen en todos los alojamientos.
Asociar proveedores responsables de ofrecer el servicio.

Cómo configurar un extra existente

Accede al menú Alojamientos → Corta estancia → Extras.
Selecciona el extra que quieras activar o modificar.
Define el precio, el IVA y las condiciones de aplicación.
Indica si será visible en la web o solo para uso interno.
Haz clic en «Guardar» para aplicar los cambios en todos los alojamientos.

Consejo útil

Activa en la lista general los extras más comunes (por ejemplo, limpieza, cuna o parking). Si un alojamiento necesita condiciones distintas, personalízalas directamente en su ficha.

Crear un nuevo extra o servicio

Desde el listado de extras, haz clic en «Crear nuevo».
Introduce nombre, descripción y condiciones.
Define la medida del precio (por reserva, por persona, por día, etc.).
Si deseas mostrarlo en tu web, solicita la activación al equipo de atención al cliente. El estado aparecerá como «Pendiente de activación».
Una vez validado, podrás elegir un icono para mostrarlo en la Intranet del turista.

Atención a los detalles

Si usas medidas como €/hora, €/litro, €/kW o €/m³, el precio será solo informativo. El importe total deberás introducirlo manualmente al cerrar la estancia.
El campo «Cantidad» indica cuántas veces se ha prestado el servicio, no la duración o el consumo.

Compatibilidad con portales

No todos los portales aceptan todos los tipos de extras. Revisa la tabla de compatibilidad de extras y servicios (enlace pendiente) antes de configurarlos para evitar errores y garantizar la mejor integración.

Buenas prácticas

Define los extras obligatorios (por ejemplo, limpieza final) para que siempre se incluyan.
Aprovecha los extras opcionales para diferenciar tu oferta: traslado al aeropuerto, botella de vino, acceso al spa.
Revisa periódicamente los precios para mantenerlos actualizados y competitivos.
Realiza esta checklist rápida antes de publicar un extra:
- Nombre y descripción claros
- Precio y medida definidos
- IVA configurado
- Condición (obligatorio u opcional)
- Temporada de aplicación
- Visibilidad (web o interno)
- Compatibilidad con portales verificada

Ahora ya sabes cómo configurar y crear extras en VRMS. El siguiente paso es revisar la compatibilidad con tus portales principales para asegurarte de que todo se muestre tal y como deseas.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar el nombre de un extra ya creado en VRMS?

Sí. Sin embargo, si el extra está activo en tu página web, deberás contactar con el equipo de atención al cliente para que realicen la actualización.

¿Cómo se aplica el IVA a los extras configurados en VRMS?

El IVA se añade automáticamente al importe total de la reserva. No puede modificarse desde la reserva, solo desde la configuración del extra correspondiente.

¿Qué ocurre si creo un extra con medidas de consumo, como €/hora o €/litro?

En esos casos, el precio será únicamente informativo. El importe total deberás introducirlo manualmente al cerrar la estancia.

¿Puedo mostrar todos los extras configurados en mi web?

No necesariamente. Puedes decidir si un extra será visible para los turistas en tu web o si se usará solo de forma interna para la gestión.

¿Por qué un extra configurado no aparece en un portal externo?

Probablemente el tipo de extra no sea compatible con ese portal. Consulta la tabla de compatibilidad para verificar qué extras admite cada plataforma y cómo configurarlos correctamente.