Cuando cargues un lanzamiento, presta especial atención a los detalles: antes de pulsar el botón de envío, debe estar seguro de que está lista para publicarse.

Entendemos que las cosas suceden y que es posible que desees corregir algo - y en algunos casos eso es posible.

Si tu lanzamiento se ha aprobado debido a problemas con la portada, utiliza la app móvil o web para cambiar la imagen. Ve a «Música», haz clic en «Corregir» en el lanzamieto en cuestión, sube la nueva imagen y envía los cambios para su revisión. Es más rápido y sencillo que ponerse en contacto con nosotros para realizar ajustes en las portadas.

Si tienes una cuenta Pro o Boost, puedes solicitar un cambio de portada incluso si el lanzamiento ya fue aprobado. Solo tienes que iniciar sesión en nuestra web, ir a «Música», haz clic en el lanzamiento, después en la portada y sigue los pasos. Es más rápido y sencillo que contactarnos para que modifiquemos la portada.

No es posible añadir o eliminar pistas individuales una vez enviado el lanzamiento. No obstante en algunos casos se pueden sustituir los archivos de audio con errores. Si estás en la app web, puedes incluso sustituir tú mismo el archivo de audio rechazado, siempre que el problema pueda resolverse corrigiendo solo el archivo de audio. Si solo tienes acceso a la app móvil, tendrás que subir una nueva versión.

Si decides realizar una nueva subida y la canción ya ha estado en directo, asegúrate de reutilizar el ISRC asignado originalmente a la canción cuando vuelvas a subirla para que conserves los datos de streaming. Utiliza el mismo ISRC sólo si se trata del mismo archivo de audio y metadatos que antes. Pídenos que borremos la subida anterior una vez que la nueva esté en directo en los servicios de streaming.

Puedes retirar tu(s) lanzamiento(s) de las tiendas cuando quieras. Si tu lanzamiento ya fue enviado o ya está en tiendas, solo tienes que acceder a tu cuenta de Amuse, ir a «Música», seleccionar el lanzamiento y hacer clic en el botón «Dar de baja el lanzamiento». Así se eliminará de los servicios de música en un par de días.

Si el lanzamiento está «En revisión» o «No aprobado», puedes eliminarlo directamente desde la app. Simplemente selecciona el lanzamiento y haz click en «Eliminar». Si te da error, seguramente el lanzamiento ya esté eliminado. Actualiza la página para comprobarlo.

Ten en cuenta que los lanzamientos dados de baja no pueden borrarse completamente de la app. Se eliminarán de las tiendas, pero seguirás viendo el lanzamiento en la app y podrás acceder a su información, como los códigos UPC o ISRC.

¡Claro!, pero hay que tener en cuenta un par de cosas antes de solicitarlo: Más información sobre el cambio de nombre de artista aquí.

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​Por favor, asegúrate de contactarnos siempre con el mismo correo electrónico que tienes en tu cuenta de Amuse. Así podremos confirmar que estamos hablando con el usuario.