Visão geral
Este artigo fornece instruções detalhadas sobre como acessar, baixar e pagar suas faturas de assinatura. Entender como gerenciar suas faturas é crucial para manter seus pagamentos de assinatura em dia e evitar quaisquer interrupções de serviço. Seja para atualizar seu método de pagamento ou baixar faturas para seus registros, este guia ajudará você durante o processo.
Instruções passo a passo
Acesse suas faturas
Inicie sessão na sua conta.
Navegue até
Configurações → Informações de cobrança.Role até a seção
Histórico de faturas.
Baixe uma fatura
Localize a fatura desejada na seção
Histórico de faturas.Clique no ícone de nuvem ao lado da fatura.
A fatura será baixada em formato PDF, pronta para impressão ou armazenamento.
Pague sua fatura
Se precisar pagar uma fatura vencida ou atualizar seu método de pagamento:
Use a bolha de chat no seu painel para solicitar um link de pagamento à equipe de suporte.
Alternativamente, envie um e-mail ao suporte para solicitar o link de pagamento.
Clique no link recebido e siga as instruções para completar o processo de pagamento.
Nota: Os pagamentos com cartão são processados imediatamente. Os pagamentos SEPA podem levar até 14 dias para serem processados.
FAQ
E se eu não conseguir ver a seção Histórico de faturas?
E se eu não conseguir ver a seção Histórico de faturas?
Certifique-se de ter as permissões apropriadas para acessar as informações de cobrança. Contacte o administrador da sua conta se o acesso não for concedido.
Como posso obter faturas passadas?
Como posso obter faturas passadas?
Todas as faturas passadas estão disponíveis na seção Histórico de faturas. Use o ícone de nuvem para baixar qualquer fatura de que precise.
Quais são as minhas opções de pagamento?
Quais são as minhas opções de pagamento?
Você pode pagar via cartão para processamento instantâneo ou usar SEPA para transferências bancárias, que podem demorar mais para serem processadas.
O que fazer se um pagamento não aparecer imediatamente?
O que fazer se um pagamento não aparecer imediatamente?
Pagamentos com cartão devem aparecer instantaneamente, enquanto os pagamentos SEPA podem levar até 14 dias. Se os atrasos persistirem, entre em contato com o suporte.