Toute modification faite depuis le back office doit être chargée sur le TPE
Depuis le Back Office
Autoriser les accès membres
Depuis Admin > Sociétés >Membres cliquez sur la fiche concernée puis dans le bloc "POS" activez l'accès et créez le code à 6 chiffres maximum :
Autoriser les rooms, produits, coupons
ROOM : cochez "Utilisable depuis POS", donnez un nom d'affichage s'il est différent de celui en place et sélectionnez le/les périphériques sur lequel la salle doit apparaitre
💡 ASTUCE : Associez une couleur pour repérer la salle plus rapidement
PRODUITS : cochez "Utilisable depuis POS" et donnez un nom d'affichage s'il est différent de celui en place et sélectionnez le/les périphériques sur lequel le produit doit apparaitre
Il faut obligatoirement créer une catégorie de produit pour y rattacher les produits.
💡 ASTUCE : Associez une couleur à la catégorie de produit pour qu'elle s'applique à l'ensemble des produits rattachés
Les options suivantes permettent
Imprimable depuis POS : produits qui nécessite un temps de préparation
Activer l'option "À venir chercher plus tard" (Impression)
A venir chercher plus tard (Vente simple)
A venir chercher plus tard (Dans un pack)
Terminal de destination d'impression : pour sélectionner sur quel matériel
Imprimer suivant provenance du produit
Code barre : à saisir lorsque c'est un produit à gérer en stock - le code barre sera reconnu au scan
COUPONS : cochez "Utilisable depuis POS"
Par défaut vous pourrez saisir :
un code de coupon ou de bon cadeau
une remise générale en montant ou pourcentage
Autoriser les moyens de paiement
Depuis Admin > Paramètres >Moyens de paiement, cliquez sur le moyen concerné et autorisez et paramétrez le moyen de paiement :
Paramètres de base
Autoriser ce moyen de paiement sur POS > le paiement est visible sur le TPE/Caisse
Ouvre automatiquement le tiroir caisse si connecté > après avoir validé le paiement et le montant, le tiroir caisse s'ouvre
Ouvre automatiquement le TPE de paiement > lance le module de paiement
Clôture de caisse / vérification des montants
Valider automatique le montant de ce mode de paiement
Remettre le montant à 0 € automatiquement
Gestion des caisses
L'objectif des gestions de caisse est de séparer et suivre précisément les paiements venant des différentes points de ventes (caisses, TPE, bornes et paiements backoffice/web)
Depuis Menu / Gestion caisses, une caisse de dépôt sera automatiquement créée et rattachée à ce TPE :
Type de caisse : voir article Gestion des caisses de dépôt POS
Code : N° de série de l'appareil (ne pas modifier)
Nom : reprend le nom de l'appareil et le N° de série (ne pas modifier)
Modes de paiements : sélectionnez les modes de paiement qui alimenteront cette caisse
Local : sélectionnez le local concerné (si créé)
Périphériques : type de TPE + N° de série (ne pas modifier)
L'exemple ci-dessous, est une configuration assez générale s'adaptant à la plupart des besoins avec :
1 caisse physique
1 TPE mobile
1 gestion caisse web (obligatoire)
1 gestion caisse "banque"
1 gestion caisse "coffre fort"
Caisse TPE
Assurez vous d'avoir activé et configuré les moyens de paiements disponible et sélectionnez-les :
Attention : ne pas modifier le périphérique pré-sélectionné
Caisse "Web"
Elle sert de gestion "par défaut" avec les paiements effectués sur le web, le backoffice et les paiements qui n'auront pas trouvés leur gestion de caisse.
Il faut créer une gestion de caisse de type "Banque" et sélectionner tous les moyens de paiements utilisés.
Attention : laisser le champ "Périphériques" vide
Caisse "Banque"
Elle répertorie les dépôts en banque ou encore les virements.
Il faut alors créer une gestion de caisse "Banque".
Si vous souhaitez répertorier les paiements "virements", il faut alors préciser le mode de paiement dans la liste, sinon ces paiements iront dans la "caisse web".
Attention : laisser le champ "Périphériques" vide
Caisse "coffre fort"
Elle permet essentiellement de suivre le montant total de votre coffre fort, d'utiliser la fonctionnalité de fond de caisse (pour ajouter ou retirer un montant vers ou depuis une caisse) et éventuellement de faire un dépôt en banque.
Il faut alors créer une gestion de caisse "Coffre fort".
Attention : laisser le champ "Périphériques" vide
Fond de caisse
Pour initialiser le fond de caisse, il faut faire une première vérification de caisse :
Puis modifier le moyen de paiement "cash / Espèces" et renseigner les informations de fond de caisse :
Le montant doit être rond, sans virgule
Lors de la vérification de caisse, une alerte du mouvement (physique) à effectuer :
Exemple avec un montant supérieur au fond de caisse :
Exemple avec un montant inférieur au fond de caisse :
Attention : Les mouvements entre la caisse et le dépôt se font automatiquement
Paramètres de la caisse
Paramétrer de façon générale vos caisses/TPE , depuis "Paramétrage > POS > Paramètres généraux" :
Paramétrer individuellement vos caisses/TPE, en sélectionnant le TPE concerné depuis "Périphérique" :
Depuis l'onglet "Paramétrage", cocher et enregistrer les modifications pour activer la "Personnalisation :
Depuis Admin > Paramètres > POS > Paramètres généraux, vous aurez accès à différents éléments :
GENERAL
- Activer le bip sur encaissement pour avoir une confirmation sonore que l'encaissement a été fait.
- Affichage planning pour modifier la taille (hauteur, longueur) des créneaux, modifier l'affichage du planning
- Paramètres paiements pour activer l'empreinte bancaire pour les paiements CB (valider avec votre banque son activation)
- Paramètres filtres pour la liste de commandes permet de filtrer les commandes à faire apparaitre sur la caisse (les choix sélectionnés pourront être modifiés sur la caisse si besoin).
SECOND ECRAN
- Ajouter une vidéo à condition d'utiliser Vimeo ou des liens directs vers des MP4, M3U8, etc. Youtube ou encore Daylimotion ne sont pas acceptés.
- Ajouter une image fixe permet l'affichage d'une image sous format Webp (conserve une bonne qualité d'image tout en réduisant leur poids de 25 % à 30 % afin d'optimiser la vitesse de chargement)
- Diaporama permet de charger plusieurs images qui défilera automatiquement et qui peut être swiper (glisser de gauche à droite et vice versa).
TICKET CAISSE
- Permet d'automatiser l'impression des tickets commerçant et/ou client pour les paiements CB.
- Image fixe vous permet d'intégrer une image, un logo à votre ticket de caisse (de préférence noir sur fond blanc).
- Ajouter un message en dessous et/ou à la fin du ticket.
VUE LIVE
- Permet d'activer l'affichage des dernières commandes créées en mode horizontale et de vos espaces physiques lors de l'utilisation du KIOSK
Depuis le TPE
Depuis le tableau de bord et l'icone 
vous accédez aux différents paramètres :
Gérer la caisse > procéder à l'état des caisses et sortir la télécollecte
Gestion 2nd écran > définir le type de diffusion et recharger les images/vidéo enregistrées depuis le back office 4escape
Paramètres ticket >recharger les paramètres enregistrés depuis le back office 4escape
Paramètres généraux > recharger différents élements comme les rooms, les coupons, variations...