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La Fidélité

Mis à jour il y a plus de 3 mois

Cette option est à activer auprès de nos services via le chat ou par mail à 4escape@4escape.io

Proposez à vos clients de créer et d'utiliser une carte de fidélité, afin de cumuler des points et les convertir en points.

Depuis la Personnalisation, l'onglet Commandes et le bloc "Carte fidélité", vous pourrez décider d'activer les points suivants :
- offrir des points à la création de la carte
- la conversion de montant en point
- le cumul de points sur les rooms et/ou produits
- le cumul de points toutes les X commandes
-le cumul de points par date anniversaire

Configurer le calcul de points
Depuis "Admin > Personnalistion > Commandes" :

chrome_qEUrxvLud1.png


Comprenez > 10 points tous les 60€, avec 1 point = 1€
Donc 10 points = 10€

Cumul des points
Il faut créer la carte de fidélité avant l'ajout de session pour que le système commence à cumuler les points

Création des cartes virtuelles
Depuis 4Escape et Menu > Carte de Fidélité :

chrome_WLlsLAj19g.png

Vous pourrez créer soit :
- une carte au fur et à mesure, au passage du client
- plusieurs cartes/QrCode non attribuées

Dans le second cas, vous pouvez déjà avoir des cartes imprimées avec votre design, générer plusieurs codes et les imprimer sur des étiquettes pour les mettre sur vos cartes.

Par le client au moment du "Récapitulatif de commande" :

chrome_ISz4iSq3Lt.png

Le client sera redirigé vers une page l'invitant à saisir ses informations

chrome_3HnLAGreGx.png

Une fois la carte créée, vous aurez accès :
- aux informations du client
- au QrCode de la carte et à son visuel
- aux mouvements effectués

chrome_5MbEAgDZ4F.png

Conversion des points en coupons
En cliquant sur le QrCode depuis la carte, il est possible d'ajuster le curseur pour choisir le nombre de points à convertir :

chrome_FaYVA8rios.png


En cliquant sur "Convertir mes points en coupon", un code coupon sera généré et utilisable directement.
En cliquant sur "Utiliser ce coupon", vous basculez sur le calendrier de réservation et le coupon s'appliquera au récap de commande.

Suivi des mouvements (cumul/consommations)

chrome_sQ39VILl2V.png


Intégrer un modèle de carte avec QrCode intégré
Le fichier doit porter le nom "sousdomaine.template.loyaltycard".
Les variables à intégrer sont :
- uuid pour le N° de carte
- customer_name pour le nom du détenteur
- qrcode en intégrant une image

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