Prendre contact avec le support 4escape pour l'activation du kiosk. Disponible uniquement sur les abonnements actuels à 1%.
Création du kiosk
Étape 1 : Créer une ressource
Depuis Menu > Ressources, créer une ressource de type salle physique ou table :
Bien remplir le champ "Nom affiché" pour faire apparaitre le nom de la ressource sur le ticket :
et bien cocher le champs ci-dessous dans la ressource également pour qu'il s'affiche :
Ressources de type Table :
Étape 2 : Créer un périphérique "kiosk"
Depuis Admin > Paramétrage > Kiosk > Périphériques, créer le "nouveau périphérique" et lier à la ressource créée grâce à l'icône des "3 cubes" :
Par exemple, pour proposer au groupe présent dans la salle "Karaoké" de commander :
Créer la ressource "Karaoké" ;
Créer le kiosk "Karaoké" et lier à la ressource du même nom
🔴 1 seul périphérique "KIOSK" doit être rattaché à 1 seule RESSOURCE
Étape 3 : Affecter la ressource sur la room souhaitée
Depuis Menu > Rooms > Rooms > Modifier, ajouter la ressource dans la room qui utilisera le Kiosk :
Cliquez sur "Nouvelle Ressource +" puis affecter celle qui convient.
Pour les ressources de type "table", pas besoin d'affecter la ressource à la room. Il faudra juste faire l'export de QR code depuis Menu > Ressources > Exporter QR Code et coller le QR code sur la table concernée.
Étape 4 : Configurer les catégories de produits + produits
- Utilisable depuis POS > permet la vente du produit depuis le TPE/Caisse
- Imprimable depuis POS > lorsque le produit est commandé depuis POS ou le KIOSK, un ticket est imprimé uniquement si on fait
A l'ajout du produit, il y aura l'icone et un bandeau :
"Envoyer en Préparation" > lance l'impression sur le Terminal de destination pour la prise en charge de la commande
- Code Barre > renseigner la suite de chiffres pour qu'elle soit reconnue au moment du scan du code (depuis la caisse et une douchette)
- Utilisable depuis kiosk > permet la vente du produit sur le kiosk
- Mise en avant kiosk > permet de mettre un produit en visibilité direct sur le kiosk
- Terminal d'impression > Indiquer l'imprimante pour que le ticket de préparation commande s'imprime bien avec le nom des produits dessus
Attention : Si vous disposez de 2 imprimantes, il faut en sélectionner une seule par type de produit.
Par exemple : Les pizzas sur l'imprimante 1 (situé en cuisine), les cafés sur l'imprimante 2 (situé au bar) si vous souhaitez une répartition des produits concernant l'impression.
Concernant les produits visibles sur le KIOSK, s'ils sont associées à des catégories de produit, il faut bien cocher "Utilisable depuis Kiosk" sur la catégorie également.
Si vous associez des catégorie parentes à ces catégories de produits, par exemple :
Catégorie de produit : Bières pression
Catégorie parente : Boissons alcoolisées
Il faut bien cocher aussi "Utilisable depuis Kiosk" cette catégorie parente.
Mise en place du kiosk
Étape 1 : Lancer le kiosk
Depuis le matériel de destination, lancer la page https://kiosk.4escape.app/auth/ et renseignez les informations suivantes :
Le sous domaine correspond à celui de votre instance 4escape "sousdomaine.4escape.io"
Le code du périphérique correspond à celui créé et correspondant à la salle (impératif de respecter les majuscule et tiret) :
Une fois reconnu, vous aurez l'écran suivant. Celui-ci restera de cette manière tant que vous n'envoyez pas la prise de commande à distance :
Étape 2 : Envoyer la prise de commande à distance
Cliquez sur l'icône de votre caisse et "Espaces Physiques" (correspond à la ressource créée Karaoké) :
Vous verrez le nom de la salle, le début de session, le nombre de joueurs et le nom du client. Le chrono vous indique soit :
Le temps qu'il reste avant le début de session (pour les sessions à venir)
Le temps qu'il reste avant la fin de session (pour les sessions en cours)
Tapez sur la réservation pour afficher les options suivantes :
Voir la commande
Bouton X sert à enlever le KIOSK de la tablette une fois la session finie
Envoyer un message (icône bulle)
Diffuser de la publicité avec des images (mégaphone)
Envoyer/caster la prise de commande à distance (carré avec ondes)
Une fois la commande passée, l'information sera transmise sur la caisse sous forme d'impression de ticket avec :
Le n° de la commande
La liste des produits commandés
Le nom du kiosk concerné
Imprimer le QR Code du kiosk
Il est possible d'effectuer un export des QR Code du kiosk que les clients pourront scanner pour consulter votre boutique kiosk.
Dans Menu > Ressources > Export QR Code :
Pour les tables :
Pour toutes demandes supplémentaires, n'hésitez pas à passer par notre chat en direct ou directement à l'adresse support@4escape.io