Lorsque vous voulez connaître les taux de remplissage d'une room ou bien encore le CA sur une période ciblée, vous pouvez avoir accès aux statistiques calculées par 4Escape depuis Menu > Statistiques.
Vous aurez alors le choix entre les statistiques de rooms, produit, commande, paiement réduction, clients. Explications : (Attention, les statistiques d'une journée se génèrent grâce à la génération de ticket Z )
Les statistiques des rooms : prend en compte des réservations faites sur la période ciblée et donc des créneaux bloqués par des réservations sur des commandes en attente de paiement ou payée. Le taux de remplissage se calcul également en fonction du nombre de créneaux créés (depuis le planning de base) et donc réservable, versus les créneaux réservés dans une période ciblée. Le montant du CA, prend en compte le Chiffre d'Affaire joué, peu importe le montant des encaissements et peu importe si tous les encaissements sont faits. Il prend l'ensemble des places achetées (hors produits additionnels donc) et les réductions au prorata du montant de la commande (exemple : s'il y a une réduction de 20% sur une commande contenant une session et un produit de vente additionnel, la réduction est répartie entre les 2 produits au prorata du montant des produits). Il s'agit de la date d’événement sur la commande.
Les statistiques de produit : Le calcul de ces statistiques prennent en compte toutes les ventes de produits (room + produits additionnels) qui ont été faites sur la période choisie sur des commandes en "attente de paiement" ou "payée", peu importe où en est l'encaissement. La date prise en compte est la date de prestation, c'est à dire la date de jeu pour une session et/ou la date d'achat pour un produit type Bon cadeau, boisson etc.....Il s'agit de la date d’événement sur la commande. Le CA affiché concerne uniquement les produits (hors remises ou réductions)
Les statistiques de commande : Dans ces statistiques, ce sont toutes les commandes dont les statuts sont "validées" ou en "attente de paiement" qui sont prisent en compte. Les statuts "annulée", "inachevée", "remboursée" ne sont pas pris en compte dans ce calcul de statistique. La date prise en compte est la date de prestation, c'est a dire la date de jeu pour une session et/ou la date d'achat pour un produit type Bon cadeau, boisson etc..... Il s'agit de la date d’événement sur la commande.
Les statistiques de paiement : Il s'agit de la liste de tous les encaissements comptabilisés sur une période ciblée. Ces encaissements peuvent être associés à des réservations dans la même période ou bien pour des réservations futures. La date prise en compte est la date d'encaissement.
Les statistiques de réduction : Ce sont les statistiques qui cumulent tous les coupons, les bons cadeaux et réductions qui ont pu être appliquées sur une période ciblée. La date prise en compte est la date de prestation (en non la date d'application sur la commande), c'est-à-dire la date de jeu pour une session et/ou la date d'achat pour un produit type Bon cadeau, boisson etc..... Il s'agit de la date d’événement sur la commande.
Les statistiques des clients : Sur une période ciblée, cela indique quels sont les clients qui sont venus en fonction des catégories de joueurs que vous avez créé dans votre compte 4escape (B2C, B2B, adultes, enfants....). La date prise en compte est la date de prestation (en non la date d'application sur la commande), c'est-à-dire la date de jeu pour une session et/ou la date d'achat pour un produit type Bon cadeau, boisson etc..... Il s'agit de la date d’événement sur la commande.